Фулфілмент в Україні

Результати пошуку

Фулфілмент-оператори в Україні

Список фулфілмент-компаній

Фулфілмент-сервіс (від англ. fulfillment) — це передача всіх процесів по обробці замовлень і відправлення їх кінцевим споживачам на аутсорсинг. Здійснюється з моменту оформлення замовлення і до моменту доставки цього замовлення клієнту.

Таким чином, компанії, які надають послугу, беруть на себе повну відповідальність за прийом і обробку замовлень; отримання оплати від клієнтів; зберігання товарів на складах; комплектацію та пакування продукції; транспортування і передачу посилок споживачам; реверсивну логістику.

WareTeka On-Demand

Ми допоможемо підібрати найкращого фулфілмент-оператора

Шукаєте послуги з фулфілменту?
Зверність до нас і ми знайдемо найкращого провайдера для вашого інтернет-магазину/під ваш запит

Meest China Fulfillment Warehouse (Poland)

Meest China Fulfillment Warehouse (Poland)

Pass 21E, 05-870 Блонє, Польща
Юніпост Фулфілмент

Юніпост Фулфілмент

вул. Магнітогорська, 1В, м. Київ
Sender Ukraine

Sender Ukraine

провулок 1 травня, 30, с. Нові Петрівці
Агро-Союз-Термінал

Агро-Союз-Термінал

вул. Нижньодніпровська 1, смт. Cлобожанське
Євро-Азіатська Логістична Компанія (ЕАЛК)

Євро-Азіатська Логістична Компанія (ЕАЛК)

вул. Новокостянтинівська, 13/10, м. Київ
MTP Group

MTP Group

вул. Лисенко, c. Щасливе
Teleport Plus

Teleport Plus

вул. Проскурівська, 45, м. Хмельницький
FLF Fulfilment

FLF Fulfilment

вул. Робоча, 32, смт. Бродецьке
Експрес Мото Україна

Експрес Мото Україна

вул. Кемеровська, 1, м. Київ
IGLAR Logistics

IGLAR Logistics

вул. Бориспільська, 9, корп. 57, м. Київ
MOEZ GmbH

MOEZ GmbH

Im Mediapark 5, D-50670 Cologne, Germany
Mybox Fulfillment

Mybox Fulfillment

вул. Партизанська, 17, м. Одеса

Хто такі фулфілмент-оператори та чим вони займаються?

Термін “фулфілмент” вперше з’явився на американському ринку. Дослівно “to fulfill” означає “виконувати”. Спочатку послуги фулфілмент-операторів з’явилися завдяки компанії Amazon. У 1997 році вона побудувала два складських комплекси, що зараз ми б назвали фулфілмент-центрами. Сьогодні Fulfillment by Amazon — популярна послуга в B2C і B2B сегменті.

Фулфілмент-оператори беруть на себе організацію логістичних завдань підприємства, починаючи від приймання замовлення від покупця до його доставки. Вони — посередники в ланцюжку продавець-споживач. Комплекс послуг фулфілмент-оператора містить наступні операції:

  • приймання й обробка замовлень;
  • зберігання товарів на складі;
  • комплектація замовлень;
  • отримання оплати від покупців;
  • доставка замовлень;
  • обробка повернень.

Компанія-замовник сама вирішує, чи хоче вона передати фулфілмент-оператору всі процеси, що пов’язані з обробкою, зберіганням і доставкою замовлень, або лише їхню частину. І оскільки в Україні сегмент B2B послуг постійно розвивається, а продажі в інтернеті лише зростають, послуги фулфілмент-операторів користуються зараз значним попитом.

У чому різниця між 3PL і фулфілмент-оператором?

3PL (від англ. Third-Party Logistics — логістика третьої сторони) — це компанії, що надають послуги аутсорсингу логістики. Як правило, ці послуги охоплюють транспортування товару, його складування, управління складськими запасами, експедирування вантажів. Послуги 3PL розраховані для компаній різних спрямувань.

У свою чергу, фулфілмент — це більш спеціалізована послуга, що підходить онлайн-ритейлу. Фулфілмент-оператор бере на себе завдання, що пов’язані з обробкою замовлень, від моменту, коли замовлення надходить до інтернет-магазину і до його доставки кінцевому споживачеві. До 3PL звертаються великі компанії, тоді як фулфілмент-оператори беруть на себе роботу з невеликими роздрібними замовленнями. Також вони працюють з широким асортиментом товарів від різних замовників. До кожного замовлення вони підходять індивідуально, його комплектують і упаковують. 3PL ж працюють з коробками і палетами. Тому до послуг 3PL звертаються компанії, яким потрібні перевезення, зберігання й обробка великих партій товарів, а до фулфілмент-операторів — малий та середній бізнес, що працює у сфері онлайн-ритейлу.

Які фулфілмент-оператори працюють в Україні?

Хоча послуги фулфілмент-операторів не так давно з’явилися на ринку аутсорсингу логістики в Україні, цей напрям дуже популярний. У великих українських містах відбудовують фулфілмент-центри. Найбільш затребувані фулфілмент-оператори в Києві та обласних центрах. На цей час в Україні можна виділити не менш ніж 10 компаній, що надають послугу, серед найбільш популярних — Zammler, “Нова Пошта”, Ekol, Denka Logistics та інші.

Фулфілмент-оператор “Заммлер”

Zammler стала першою компанією, що почала надавати послуги фулфілменту в Україні. На сьогодні вона володіє величезним складським комплексом класу “А” і робочої площею 12 500 м². Фулфілмент-центр знаходиться за 17 кілометрів від Києва, там працює велика кількість співробітників. Для управління запасами використовується WMS. Компанія пропонує послуги як в Україні, так і міжнародний фулфілмент.

У рамках послуг фулфілменту “Заммлер” пропонує:

  • Приймання вантажів від постачальника на склад і подальше зберігання;
  • Надання функцій Call-центру для оперативного опрацювання замовлень;
  • Комплектацію та пакування продукції;
  • Систему автоматичного розрахунку вартості товару з доставкою;
  • Доставку замовлення клієнта до дверей з вибором оптимальної кур’єрської служби;
  • Ведення звітності;
  • Послуги реверсивної логістики;
  • Прийом платежів від покупців;
  • Організацію якісних фотографій продукції для інтернет-магазинів.

Фулфілмент “Нової пошти”

Інший успішний приклад надання послуг фулфілмент-операторами на українському ринку — незалежне відділення “Нової пошти”, “НП Логістик”. Компанія має у своєму розпорядження фулфілмент-центри, що можуть обробляти до 50 000 замовлень в день. “НП Логістик” надає такі послуги:

  • Зберігання товарів на складах;
  • Комплектацію та пакування замовлень;
  • Можливість роботи з вантажами різних типів і габаритів;
  • Зберігання та обробку товарів в складських приміщеннях категорії “А”;
  • Можливість оплачувати послугу за фактом її виконання;
  • Відстеження статусу виконання замовлення через мобільний додаток.

Як вибрати фулфілмент-оператора повного циклу?

Послуги фулфілмент-операторів повного циклу охоплюють усі процеси від оформлення замовлення в інтернет-магазині до його доставки покупцеві. Фулфілмент повного циклу має наступні переваги:

  • Можливість сконцентруватися на основній діяльності;
  • Оптимізація витрат на обробку замовлень, оренду складу, наймання персоналу;
  • Підвищення рівня клієнтського сервісу.

Це серйозна частина логістики підприємства, і тому до вибору фулфілмент-оператора повного циклу необхідно підходити відповідально.

Необхідно звернути увагу на наступні чинники:

  • Досвід на ринку з конкретними товарними сегментами;
  • Наявність складів великої площі з необхідними умовами зберігання товару, обладнанням, охороною;
  • Кур’єрські служби, з якими працює фулфілмент-оператор;
  • Наявність додаткових послуг, таких як пакування, розсилання повідомлень покупцям і т.д.;
  • Відгуки про діяльність фулфілмент-оператора.

Також варто звернути увагу на особистий кабінет, що надає вам фулфілмент-оператор повного циклу. Там повинні бути вказані переміщення товарів, залишки, повернення.

Порівняння об'єктів
Немає інформації для порівняння