- Що таке логістичний аутсорсинг?
- Переваги та недоліки логістичного аутсорсингу
- Плюси передачі функцій логістики третій стороні
- Мінуси логістичного аутсорсингу
- Основні види послуг логістичного аутсорсингу
- Кому підходять послуги аутсорсингу логістики?
- Найпоширеніші питання про 3PL-логістику
- Висновки: розвиток логістичного аутсорсингу на українському ринку
Аутсорсинг у бізнесі використовують для різних цілей. Цей метод може оптимізувати витрати на непрофільну діяльність і при цьому підвищити її якість. Логістика — частина діяльності компанії, що можна делегувати стороннім підприємствам. І оскільки зараз активно розвивається сегмент eCommerce, а компанії підвищують свій товарообіг, послуги логістичних операторів мають значний попит.
У цій статті ми розповідаємо про всі переваги й “підводні каміння” логістичного аутсорсингу, які послуги можуть надати 3PL-компанії і якому бізнесу варто делегувати свою логістику логістичним операторам.
Що таке логістичний аутсорсинг?
Логістичний аутсорсинг — це повна або часткова передача логістичних завдань бізнесу сторонній компанії. Ще можна зустріти поняття “контрактна логістика” або “3PL-логістика”, що також означає залучення третьої сторони для виконання логістичних функцій. Розвиток логістичного аутсорсингу в Україні почався у 1990-ті роки. На той момент аутсорсинг логістики зводився до базових послуг — вантажоперевезення, складське зберігання, тощо.
Сьогодні логістичні провайдери пропонують свої послуги з урахуванням світових стандартів і практик. Стандартний 3PL-оператор пропонує технологічний орендований або власний склад класу А або В. Складські приміщення вищого класу обладнані сучасними системами зберігання, обліку та обробки товару. До того ж склади обслуговують кваліфіковані робітники й фахівці, які ефективно керують клієнтськими бізнес-процесами. Головна перевага аутсорсингу логістики в тому, що підприємцю не потрібно утримувати склад, техніку і персонал. Можна просто замовити конкретні послуги у провайдера і платити за фактом їхнього надання.
Аутсорсинг потрібен невеликим компаніям, щоб розширюватися, а великим — для досягнення максимальної ефективності процесів. Провайдери націлені на високий результат, вони працюють на репутацію. З багатьма клієнтами підписується угода на тривалий період про рівень обслуговування (Service Level Agreement), згідно з якою вся відповідальність, фінансові ризики втрати або псування товару перекладаються на провайдера. У контракті також прописуються штрафні санкції за невиконання термінів доставлення.
Переваги та недоліки логістичного аутсорсингу
Як будь-які бізнес-рішення, логістичний аутсорсинг має свої особливості. Перш ніж прийняти рішення про передачу логістики на аутсорсинг, необхідно зважити всі “за” і “проти”.
Плюси передачі функцій логістики третій стороні
- Якісне вирішення питань логістики. Хоча і вважається, що головна перевага аутсорсингу — це скорочення витрат, насправді якість послуг, що надаються, є більш вагомим аргументом для передачі логістики третій стороні.
- Зниження витрат на логістику. Це друга за важливістю перевага логістичного аутсорсингу. Компанія не оплачує оренду складу, не створює відділ логістики й виплачує зарплату співробітникам, не закуповує обладнання і не вкладається в витратні матеріали. Вона використовує ресурси логістичного провайдера та отримує необхідну їй послугу в необхідному обсязі.
- Можливість зосередитися на своїй основній діяльності. Якщо компанія багато часу приділяє вирішенню непрофільних завдань, це може погіршити якість основної діяльності. Немає часу на аналіз ринку, просування, створення і випуск нових продуктів. Передача логістики на аутсорсинг вивільняє час для роботи над більш важливими та прибутковими видами діяльності та дозволяє підвищити ефективність і прибутковість бізнесу.
- Зміцнення конкурентних позицій. Логістичні послуги дозволяють підвищити рівень клієнтського сервісу, що є важливою конкурентною перевагою. Доставлення товарів буде здійснюватися вчасно і в необхідному обсязі навіть у високий сезон. При цьому самому бізнесу для цього не потрібно докладати додаткових зусиль.
- Можливість використовувати досвід експертів. Не кожна компанія може дозволити собі створити відділ логістики й залучити сильних фахівців у цій сфері. Однак, звертаючись до логістичних операторів, бізнес може бути впевнений, що досвід професіоналів і найкращі технології будуть використані для вирішення його бізнес-задач. Якщо співробітники компанії не мають досвіду в логістиці, то варто передати ці процеси професіоналам. Крім вирішення завдань логістики, експерти також несуть відповідальність за якість своїх послуг.
Мінуси логістичного аутсорсингу
- Втрата контролю над власною логістикою. Це, мабуть, головний недолік будь-якого виду аутсорсингу. Тому до вибору логістичного провайдера необхідно підійти максимально відповідально, щоб якість послуг, що надаються, і термін їхнього виконання збіглися з очікуваннями замовника.
- Вірогідність втрати важливої внутрішньої інформації. Коли компанія передає конфіденційну інформацію сторонньому підряднику, вона повинна розуміти, що завжди є ризик витоку даних. Тому, як і в першому випадку, важливо вибрати надійного логістичного партнера.
- Низька якість послуг. Оскільки ринок логістичних послуг в Україні ще знаходиться у процесі розвитку, є ризик не знайти послуги, що відповідають усім запитам бізнесу. У такому випадку, варто організувати логістику самостійно, оскільки неякісні логістичні послуги можуть негативно позначитися на іміджі компанії та утриманні клієнтів.
- Необхідність оплати додаткових платежів. Хоча для більшості компаній аутсорсинг привабливий своєю доступною ціною, в порівнянні з налагодженням власної логістики, і тут можуть бути “підводні каміння”. Так, наприклад, логістичний оператор може вказати в договорі дрібним шрифтом умови, за якими з компанії будуть утримані додаткові платежі. Щоб такого не сталося, необхідно відповідально ставитися до підписання контракту з логістичним провайдером.
- Залежність від послуг логістичного підрядника. Варто пам’ятати про те, що якщо компанія відмовляється від будь-якої частини ведення бізнесу, це може призвести до залежності від виконавця цієї функції.
Основні види послуг логістичного аутсорсингу
Послуги логістичного аутсорсингу надають 3PL-провайдери. Вони можуть спеціалізуватися на конкретних логістичних сервісах або на комплексі різних послуг. Вони мають ресурси й досвід, щоб організувати логістику замовника максимально ефективно. Підрядники підходять до виконання завдань клієнта комплексно, і можуть додатково запропонувати оформлення супровідних документів і страхування, здійснення вантажно-розвантажувальних робіт, послуги кол-центру, тощо.
Умовно аутсорсинг логістичних послуг можна розділити на п’ять груп:
- Транспортно-експедиційні послуги. Це одні з найбільш популярних сервісів аутсорсингу логістики в Україні. Ці послуги можуть також надаватися окремо. Якщо в компанії є відділ, що відповідає за експедирування, то вона звертається до провайдера лише за транспортуванням її вантажів, самостійно готує супровідну документацію та інше.
- Послуги митного оформлення. Оскільки оформлення вантажів, що проходять митницю, має свою специфіку, багато компаній віддають її на аутсорсинг. Провайдер знає всі тонкощі й нюанси роботи з митними органами, чинне законодавство, оплачує всі збори та мито. При виникненні проблем з декларуванням вантажу на митниці, усю відповідальність бере на себе логістична компанія.
- Послуги складської логістики. Сучасні склади — це не просто приміщення для зберігання. Це комплекси, що мають все необхідне обладнання й автоматизовані для максимально ефективної роботи. Логістичний оператор інвестує в складське приміщення і професійний персонал, а замовник сплачує лише за послугу, що йому потрібна. З ростом сегмента eCommerce потреба у висококласних складах зросла, і зараз провайдери пропонують широкий спектр складських послуг.
- Послуги закупівельної логістики. Торгові мережі, що мають у своїй структурі багато філій, віддають на аутсорсинг координацію процесу закупівель, пошук постачальників і підтримки рівня необхідних запасів. Це ресурсовитратна частина ведення бізнесу, і делегуючи її, бізнес отримує максимально ефективну організацію цих процесів.
- Послуги комплексного логістичного аутсорсингу. Логістичний оператор має необхідні ресурси, щоб організувати весь цикл життя товару — від його виробництва до споживання. Коли бізнес передає ці бізнес-процеси підряднику, він може бути впевнений, що весь алгоритм постачань буде виконаний безпомилково і кінцевий споживач отримує його товар.
Кому підходять послуги аутсорсингу логістики?
Якщо після ознайомлення з перевагами й недоліками логістичного аутсорсингу, а також різними його видами, ви вирішили спробувати конкретну послугу, пропонуємо ознайомитися з переліком популярних послуг логістики на WareTeka. Ви можете перейти за посиланням в назві послуги, щоб дізнатися більше про кожну з них. У таблиці нижче ми представили лише короткий опис кожного сервісу і перелік компаній, яким він може підійти.
| Послуга від WareTeka | Суть послуги | Кому підходить |
| Фулфілмент | Комплекс послуг із виконання замовлення від моменту надходження заявки про замовлення до доставлення | Всім видам інтернет-магазинів |
| Відповідальне зберігання | Це забезпечення зберігання вантажу в певних умовах, замовник платить за місце, що займає його товар і може бути впевнений у збереженні його товарів | Виробникам, постачальникам, приватним особам |
| Крос-докінг | Це послуга, в рамках якої здійснюється приймання, обробка і відвантаження товару без тривалого зберігання | Виробникам, торговим мережам, дистриб’юторам, інтернет-магазинам |
| Швидкий потік | Це один із варіантів крос-докінгу, особливість якого — те, що на терміналі весь товар перетворюють на окремі замовлення конкретним одержувачам | Інтернет-магазинам |
| Копакінг | У цю послугу входять сервіси, що дозволяють підвищити привабливість товару для покупців, а саме пакування та формування промо-наборів | Постачальникам, ритейлерам, інтернет-магазинам |
| Митно-ліцензійні послуги | Ці послуги охоплюють зберігання й оброблення вантажів, товарів на експорт або імпорт, що потребують митного оформлення | Імпортерам, експортерам, дистриб’юторам |
| Комплексна логістика | Ця логістична послуга передбачає комплексний підхід до вирішення логістичних завдань компанії, і бере під свій контроль весь процес циклу життя товару | Інтернет-магазинам, імпортерам, експортерам, виробникам, дистриб’юторам |
| Додаткові послуги | Це послуги, що ви можете отримати крім переліку основних. Це можуть бути пакування, формування промо-наборів, етикетування, наклеювання штрихкодів, зворотна логістика, тошо | Ритейлерам, товарним компаніям, інтернет-магазинам |
Крім аутсорсингових послуг складської логістики, WareTeka також розвиває напрямок транспортних перевезень. Зараз на сайті ви можете ознайомитися з приблизною вартістю перевезення товарів у різні міста України та замовити доставку збірних палетних вантажів. Ця послуга може бути корисна різним компаніям, єдина умова — вантаж перевозиться виключно на палетах.
Найпоширеніші питання про 3PL-логістику
Зараз багато компаній в Україні надають послуги з аутсорсингу логістики. Це і великі 3PL-оператори, і невеликі постачальники послуг. З ними співпрацює платформа WareTeka. Якщо вашій компанії потрібні логістичні послуги, ви можете звернутися до нас. Ми підберемо оптимального логістичного партнера під запити вашого бізнесу. Щодо відомих у світі логістичних компаній — це DB Schenker, TNT Group, DHL, Ryder, Federal Express, UPS, American Express. Вони мають великі вантажні термінали, що обслуговують багато торгових компаній.
Вартість послуг логістики залежить від безлічі факторів. Перш за все, це розцінки самого 3PL-провайдера. Якщо це великий постачальник послуг з багаторічним досвідом, то вартість послуг буде вище. Крім того, на прайс послуг впливають такі фактори, як тип послуги, кількість операцій у рамках сервісу, вага і габарити продукції, необхідність зберігання та обробки при певних умовах, сезонність і термін, на який був укладений контракт.
Якщо ви не знаєте, який сервіс з аутсорсингу логістики вам підходить, ви можете залишити заявку на нашому сайті. Наші фахівці проконсультують вас і підберуть індивідуальне рішення під потреби вашої компанії.
Висновки: розвиток логістичного аутсорсингу на українському ринку
Рано чи пізно компанії розуміють, що без експертів в галузі логістики не обійтися. Однак інвестувати у власний відділ логістики не завжди доцільно: витрати будуть істотними, а результат може виявитися далеким від очікуваного. Витрати на оренду складу, оплату комунальних послуг і персоналу, обслуговування техніки зростають, і керівники підприємств розуміють, що аутсорсинг буде для них набагато вигідніше. Тому компанії делегують ці завдання 3PL-провайдерам і платять лише за необхідну послугу.
Ставлення українського бізнесу до аутсорсингу логістики змінюється разом з розвитком ринком, особливо на тлі періодичних криз. Однак, замовник логістичного аутсорсингу довіряє партнерам з гарною репутацією дедалі складніші й відповідальніші функції. Для різних видів компаній, що працюють з продукцією, аутсорсинг логістики буде гарним вибором. Це вигідно й ефективно. Логістичний оператор має досвід, засоби та кращу інфраструктуру для виконання необхідних операцій. Таким чином, при правильному виборі 3PL-провайдера бізнес отримує гарантований результат.
